La Universidad de Puerto Rico en Bayamón celebró recientemente el Primer Simposio de Asistencia Económica. Esta actividad proporcionó y capacitó a personal de las oficinas de Asistencia Económica de los once recintos de la UPR con valioso conocimiento y con herramientas útiles para llevar a cabo su trabajo en la gestión de obtención de asistencia económica de nuestros estudiantes. También incluyó un importante énfasis en la importancia de proveer el mejor servicio siempre a nuestros estudiantes.

El simposio contó con una serie de presentaciones y talleres informativos en el que expertos de renombre en el ámbito de la asistencia económica compartieron su conocimiento especializado en temas críticos como la detección y prevención del fraude financiero, el juicio profesional, la dependencia y la accesibilidad digital.

Una de las sesiones destacadas fue el taller “120 verdades sobre el servicio al cliente-Aplicabilidad al estudiantado universitario y sus oferentes”, liderado por el Dr. Jorge I. Rovira Álvarez, Decano de Asuntos Académicos de la UPRB. Este taller fue diseñado con el propósito de continuar mejorando el servicio, la atención y experiencia que reciben los estudiantes universitarios, un componente esencial para el éxito y bienestar de la población estudiantil.

También se llevaron a cabo dos conferencias fundamentales en el ámbito de la administración de ayuda financiera educativa, organizadas por el Departamento de Educación de los Estados Unidos, Oficina del Inspector General.

La primera conferencia titulada “Fraud Indicator: How to Detect and Deter Financial Aid Fraud” fue impartida por el Sr. Armando Rivera, Agente Especial de Puerto Rico, y la Sra. Priscilla Resto, Agente Residente a Cargo de la Oficina de Campo. Esta sesión se enfocó en estrategias críticas para identificar y prevenir el fraude en la ayuda financiera, un tema de creciente importancia en la gestión de fondos educativos.

Posteriormente, se desarrolló la charla “Professional Judgement, Dependency Status & Verification. FAA’s Role in FAFSA Simplification”, presentada por el Sr. Eric Santiago, Especialista en Programas de la FSA/MSURSD. En esta intervención, se destacaron las responsabilidades de los administradores de ayuda financiera en el proceso de simplificación de la FAFSA, así como la importancia del juicio profesional y la verificación del estado de dependencia de los solicitantes.

El simposio culminó con una clausura que reafirmó el compromiso de la universidad con la excelencia educativa y el apoyo integral a sus estudiantes. “Este simposio es un reflejo de nuestra dedicación en proveer recursos y orientación de primer nivel a nuestros estudiantes y sus familias”, expresó el Dr. Miguel Vélez Rubio, Rector de UPRB. “Es esencial equipar a nuestra comunidad universitaria con el conocimiento y las habilidades necesarias para navegar el panorama de la asistencia económica con confianza y competencia. A su vez proveer de herramientas útiles que nos permitan proveer cada vez más de un mejor servicio a nuestros estudiantes. Nos enorgullece poder ser vehículos en la provisión de estas destrezas para todos los compañeros del sistema universitario”.

La Oficina de Asistencia Económica, que organizó este evento, continuará trabajando arduamente para ofrecer eventos similares en el futuro y para asegurar que los estudiantes de la UPR Bayamón tengan acceso a todas las oportunidades disponibles para financiar su educación.